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6,429 reviews
4.9/5 average rating
Daniel alfonso
M. Viander
"Absolut keine Empfehlung mehr. Unfreundlicher Support und keine Hilfestellung bei Anbieterwechsel ( Strom ). Kündigungen bezüglich Stromwechsel-Anbieter muss man selbst machen, also kann ich auch selber den besten Tarif suchen und selber kündigen. Die bekommen für nichts ( schlechte Empfehlung bezüglich Strom- Preis ) eine Provision."
2 years ago
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xxy yxx
"Bekommen den Anbieterwechsel nicht hin. Muss man selbst machen. Anschließend wird man mit Werbemails überschüttet. Unerträglich. Sperren bringt nichts, die Wechseln permanent die Absendeadresse. FINGER WEG"
2 years ago
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Petra Berndt
"Leider muss ich sagen, dass mein Vertrauen in SwitchUp enttäuscht wurde und mich viel Geld kostet. Das Unternehmen wirbt mit den Slogans: „Der Tarifaufpasser - Ab sofort nie mehr zu viel berechnet bekommen“ sowie mit „Kontinuierlicher Tarifoptimierung“, „Ehrlicher Vergleich aller Tarife“ und „Kostenfrei“. All diese Punkte treffen in meinem Fall nicht zu. Ich..." Read more
2 years ago
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Martin N.
"Ich vermute SwitchUp wird unseriös! Ich habe schon mehrere Anbieterwechsel mit SitchUp gemacht. Die Probleme begannen dieses Jahr mit einem Hackerangriff. Da konnte man eine Zeitlang keine Vergleiche machen. War für mich nicht gut da ich zu diesem Zeitpunkt von meinem Stromanbieter eine Angebot bekam und ich dieses eigentlich mit SwitchUp prüfen wollte. Dann..." Read more
2 years ago
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Randy Müller
"Nach einen Vergleich auf SwitchUp habe ich mich für einen Stromtarif entschieden. OHNE RÜCKSPRACHE wurde dann jedoch ein Tarif mit schlechteren Konditionen abgeschlossen. Darüber wurde ich von SwitchUp in keiner Weise informiert. Erst nachdem alles beauftragt wurde, erhielt ich eine Auftragsbestätigung als 22-seitiges PDF-Dokument, indem ich nur zufällig ges..." Read more
2 years ago
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Gr een
"Wechsel zu einem anderen Gasanbieter wurde veranlasst, obwohl der Gaspreis um 200 Eur teurer war. Wechsel wurde rückgängig gemacht. Hat aber anscheinend seitens switchup nicht funktioniert. Kündigungsfrist verstrichen und viel Geld verloren. Lohnt sich nicht zwingend."
2 years ago
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Mario
"Leider kann ich das Unternehmen nicht mehr empfehlen. Ein Anbieterwechsel den ich rechtzeitig initiiert habe hat auch 2 Monate nach Ende der Mindestvertragslaufzeit noch immer nicht geklappt. Alles was ich bekomme sind von verschiedenen Menschen dieses Unternehmens Nachfragen, ob es denn nun geklappt hätte. Auf meine Antwort, dass dem nicht so ist folgt kein..." Read more
2 years ago
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Bertie Kraus
"Ich bin völlig unzufrieden"
2 years ago
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Christian B
"Ich war eigentlich die Jahre zuvor schon sehr zufrieden mit den Angeboten von SwitchUp. Aufgrund der gestiegenen Preise hab ich mir selbstständig einen anderen Anbieter rausgesucht, weil die Angebotsvorschläge nicht meinen Vorstellungen entsprachen. Aktuell wurde aber ohne meine Zustimmung über Switchup ein Vertrag abgeschlossen. Das komische an der Sache w..." Read more
3 years ago
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stefan schmalzl
"Absolut unzuverlässig, Rückantwort kommt zu spät , telefonischer kundendienst ist nicht vorhanden ,weil ja angeblich alle kunden am gleichen tag zu selben zeit da anrufen.Und der knaller jetzt zahle ich 132 statt nur 49 wie vorher . was haben die da verglichen"
3 years ago
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Martina Wiede
"Chaos pur inklusive Lehrgeld zu meinen Lasten. Mir scheint, hier weiss die rechte Hand nicht, was die linke Hand tut. Im März 2022 kam via switchup die Mail meines damals aktuellen Anbieters, dass der Auftrag aufgrund Dopplung nicht ausgeführt werden kann. Dopplung? Warum? Durch wen? Im März 2023 die Info, dass Vertrag gekündigt sei, ich nun bei eprimo wäre..." Read more
3 years ago
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Hartmut Golomb
"Unverschämtes Vorgehen. Kündigen Verträge mit Versorgern und nehmen die Kündigungen nicht wieder zurück. Verbraucher wird ohne Vertrag im Regen stehen gelassen. Auf unangenehme Nachfragen wegen Gasverträgen wurde in der Vergangenheit nicht mal geantwortet. Seltsames Vorgehen."
3 years ago
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Dirk Langner
"Leider ist die Kommunikation mit Switchup unmöglich. Sowohl auf Anrufe als auch auf Mails wird nicht geantwortet. Bei Ablauf des laufenden Vertrages steige ich aus."
3 years ago
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HD I
"Aufgrund meiner Parameter wurden mir verschiedene Tarife angeboten. Einen davon habe ich ausgewählt, einige Tage später bekomme ich eine Info, geht nicht „Tarif nicht verfügbar“. Warum wird der mir dann angeboten? Alternativ habe ich dann andere Tarife angeboten bekommen, die überhaupt nichts mit meinen Parametern zu tun hatten. 😮👎 Habe dann selbständig zu..." Read more
3 years ago
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Xy Z
"Leider hat der Wechsel nicht ordentlich geklappt, obwohl zeitlich mehr als genug Vorlauf. Es sind Kosten entstanden, die so nicht aufgelaufen wären. Grundversorger sprang daraufhin ein. Switch up das Problem gemeldet, weiter ist nichts passiert! Den Betrag erwarte wir zurückerstattet, das ist ein No go! Es kam wie andere bereits schildern nur eine Bewertung..." Read more
3 years ago
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Carlos Pinto
"Unerwünschte "Wechselwirkungen" ! Bis vor Kurzem war auch ich ein sehr zufriedener Kunde von SwitchUp, bis zum letzten Wechsel des Stromanbieters. Der letzte Wechsel hat nicht gut geklappt : ich bin für volle 8 Tage in die Grundversorgung gerutscht, das hätte nicht passieren dürfen ! Ich habe verzweifelt versucht SwitchUp auf dieses Problem hinzuweisen und..." Read more
3 years ago
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Plueschpuppe
"Nachdem ich mehrere Jahre absolut happy mit SwitchUp war, wird mich das Vertrauen in diesen Service dieses Jahr mindestens 100, eher 150 - 200 Euro kosten, weil man bei SwitchUp einfach einen nach Ende der Preisbindung extrem teuren EnBW Vertrag verlängert hat, ohne zu checken, dass dieser sich dann nicht mehr kündigen lässt und um ein volles Jahr verlängert..." Read more
3 years ago
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Wolfgang Sommer
"Sofern alles funktioniert, nimmt einem dieser Service eine ein wenig Arbeit ab - ca. 30 Minuten in 2 Jahren. Glaubt man allerdings, man würde den Allseits bekannten und regelmäßig auftauchenden Problemen bei Anbieterwechseln entgehen und SwitchUp würde diese für ihn lösen, dann irrt man. Statt dessen hat man in diesen Fällen (neben dem neuem Anbieter, dem..." Read more
3 years ago
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Christian Westphalen
"Switch up hat uns zu unseriösen Anbietern vermittelt. Nie wieder"
3 years ago
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Elke Woitzik
"Anmeldedaten funktionierten nicht - Anbieterwechsel erfolgt trotz meines Widerspruchs. Nun bereits 4 x per Mail angeschrieben und um Klärung gebeten, leider geschieht nichts. Beim ersten Wechsel lief noch alles super - und danach begann die Katastrophe. NICHT EMPFEHLENSWERT!"
3 years ago
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wandersmann100
"Auch ich war jahrelang ein zufriedener Kunde, leider hat die Firma sehr nachgelassen. Sie kommen nicht mehr hinterher. Ich warte seit 8 Wochen auf Bearbeitung. Ich habe schon 6 Mails gesendet und auch versucht per Telefon Kontakt aufzunehmen, leider keine Möglichkeit. Bin nun bei der Grundversorgung gelandet."
3 years ago
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Christoph Lucassen
"Leider funktioniert die Email Weiterleitung nicht. Somit kann ich nicht auf meine Kundenkontos zugreifen, da diese immer Einmalpasswörter verwendet. Evtl bekomme ich hier eine Antwort, da es auf anderen Wegen viel zu lange dauert!"
3 years ago
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Oh Be
"Mittlerweile völlig überfordert. Anbieterwechsel werden verpasst oder funktionieren gar nicht. E-Mails werden nicht mehr beantwortet. War lange Zeit sehr zufrieden. Aber jetzt geht es gar nicht mehr."
3 years ago
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Claudia Nüchtern
"wahrscheinlich völlig überlastet, keinerlei Reaktion auf Anfragen per Mail oder Telefon, nicht zu empfehlen"
3 years ago
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"Die Idee ist toll aber die Umsetzung funktioniert nicht. Die Kommunikation mit den Mitarbeitenden ist sehr schwierig und geht nur per Mail. Jedes Mal antwortet jemand anderes. Bei meinem letzten Wechsel gab es ein totales Chaos. Ich habe daraufhin gekündigt."
2 years ago