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6,321 reviews
4.9/5 average rating
Gr een
Mario
"Leider kann ich das Unternehmen nicht mehr empfehlen. Ein Anbieterwechsel den ich rechtzeitig initiiert habe hat auch 2 Monate nach Ende der Mindestvertragslaufzeit noch immer nicht geklappt. Alles was ich bekomme sind von verschiedenen Menschen dieses Unternehmens Nachfragen, ob es denn nun geklappt hätte. Auf meine Antwort, dass dem nicht so ist folgt kein..." Read more
2 years ago
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Bertie Kraus
"Ich bin völlig unzufrieden"
2 years ago
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Christian B
"Ich war eigentlich die Jahre zuvor schon sehr zufrieden mit den Angeboten von SwitchUp. Aufgrund der gestiegenen Preise hab ich mir selbstständig einen anderen Anbieter rausgesucht, weil die Angebotsvorschläge nicht meinen Vorstellungen entsprachen. Aktuell wurde aber ohne meine Zustimmung über Switchup ein Vertrag abgeschlossen. Das komische an der Sache w..." Read more
2 years ago
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stefan schmalzl
"Absolut unzuverlässig, Rückantwort kommt zu spät , telefonischer kundendienst ist nicht vorhanden ,weil ja angeblich alle kunden am gleichen tag zu selben zeit da anrufen.Und der knaller jetzt zahle ich 132 statt nur 49 wie vorher . was haben die da verglichen"
2 years ago
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Martina Wiede
"Chaos pur inklusive Lehrgeld zu meinen Lasten. Mir scheint, hier weiss die rechte Hand nicht, was die linke Hand tut. Im März 2022 kam via switchup die Mail meines damals aktuellen Anbieters, dass der Auftrag aufgrund Dopplung nicht ausgeführt werden kann. Dopplung? Warum? Durch wen? Im März 2023 die Info, dass Vertrag gekündigt sei, ich nun bei eprimo wäre..." Read more
2 years ago
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Hartmut Golomb
"Unverschämtes Vorgehen. Kündigen Verträge mit Versorgern und nehmen die Kündigungen nicht wieder zurück. Verbraucher wird ohne Vertrag im Regen stehen gelassen. Auf unangenehme Nachfragen wegen Gasverträgen wurde in der Vergangenheit nicht mal geantwortet. Seltsames Vorgehen."
2 years ago
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Dirk Langner
"Leider ist die Kommunikation mit Switchup unmöglich. Sowohl auf Anrufe als auch auf Mails wird nicht geantwortet. Bei Ablauf des laufenden Vertrages steige ich aus."
2 years ago
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HD I
"Aufgrund meiner Parameter wurden mir verschiedene Tarife angeboten. Einen davon habe ich ausgewählt, einige Tage später bekomme ich eine Info, geht nicht „Tarif nicht verfügbar“. Warum wird der mir dann angeboten? Alternativ habe ich dann andere Tarife angeboten bekommen, die überhaupt nichts mit meinen Parametern zu tun hatten. 😮👎 Habe dann selbständig zu..." Read more
2 years ago
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Xy Z
"Leider hat der Wechsel nicht ordentlich geklappt, obwohl zeitlich mehr als genug Vorlauf. Es sind Kosten entstanden, die so nicht aufgelaufen wären. Grundversorger sprang daraufhin ein. Switch up das Problem gemeldet, weiter ist nichts passiert! Den Betrag erwarte wir zurückerstattet, das ist ein No go! Es kam wie andere bereits schildern nur eine Bewertung..." Read more
2 years ago
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Carlos Pinto
"Unerwünschte "Wechselwirkungen" ! Bis vor Kurzem war auch ich ein sehr zufriedener Kunde von SwitchUp, bis zum letzten Wechsel des Stromanbieters. Der letzte Wechsel hat nicht gut geklappt : ich bin für volle 8 Tage in die Grundversorgung gerutscht, das hätte nicht passieren dürfen ! Ich habe verzweifelt versucht SwitchUp auf dieses Problem hinzuweisen und..." Read more
2 years ago
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Plueschpuppe
"Nachdem ich mehrere Jahre absolut happy mit SwitchUp war, wird mich das Vertrauen in diesen Service dieses Jahr mindestens 100, eher 150 - 200 Euro kosten, weil man bei SwitchUp einfach einen nach Ende der Preisbindung extrem teuren EnBW Vertrag verlängert hat, ohne zu checken, dass dieser sich dann nicht mehr kündigen lässt und um ein volles Jahr verlängert..." Read more
2 years ago
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Wolfgang Sommer
"Sofern alles funktioniert, nimmt einem dieser Service eine ein wenig Arbeit ab - ca. 30 Minuten in 2 Jahren. Glaubt man allerdings, man würde den Allseits bekannten und regelmäßig auftauchenden Problemen bei Anbieterwechseln entgehen und SwitchUp würde diese für ihn lösen, dann irrt man. Statt dessen hat man in diesen Fällen (neben dem neuem Anbieter, dem..." Read more
3 years ago
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Christian Westphalen
"Switch up hat uns zu unseriösen Anbietern vermittelt. Nie wieder"
3 years ago
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Elke Woitzik
"Anmeldedaten funktionierten nicht - Anbieterwechsel erfolgt trotz meines Widerspruchs. Nun bereits 4 x per Mail angeschrieben und um Klärung gebeten, leider geschieht nichts. Beim ersten Wechsel lief noch alles super - und danach begann die Katastrophe. NICHT EMPFEHLENSWERT!"
3 years ago
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wandersmann100
"Auch ich war jahrelang ein zufriedener Kunde, leider hat die Firma sehr nachgelassen. Sie kommen nicht mehr hinterher. Ich warte seit 8 Wochen auf Bearbeitung. Ich habe schon 6 Mails gesendet und auch versucht per Telefon Kontakt aufzunehmen, leider keine Möglichkeit. Bin nun bei der Grundversorgung gelandet."
3 years ago
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Christoph Lucassen
"Leider funktioniert die Email Weiterleitung nicht. Somit kann ich nicht auf meine Kundenkontos zugreifen, da diese immer Einmalpasswörter verwendet. Evtl bekomme ich hier eine Antwort, da es auf anderen Wegen viel zu lange dauert!"
3 years ago
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Oh Be
"Mittlerweile völlig überfordert. Anbieterwechsel werden verpasst oder funktionieren gar nicht. E-Mails werden nicht mehr beantwortet. War lange Zeit sehr zufrieden. Aber jetzt geht es gar nicht mehr."
3 years ago
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Claudia Nüchtern
"wahrscheinlich völlig überlastet, keinerlei Reaktion auf Anfragen per Mail oder Telefon, nicht zu empfehlen"
3 years ago
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Andreas Müller-Pohle
"Seit fünf Jahren bei Switchup, aber jetzt ist die Luft raus und es läuft einfach nur noch schlecht, dazu pampige Antworten, wenn man mal jemanden telefonisch erreicht. Für mich war's das. Und die wohlformulierten Lobeshymnen hier . . . man kann sich denken, wo die herkommen."
3 years ago
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lonely Wolf
"Habe Stromwechsel in A uftrag gegeben. Rückfrage nach Nachricht von altem Lieferanten wird NICHT beantwortet. Seit einer Woche(!!) keine Rückmeldung. Auch e-mail wird nicht beantwortet. Switchup kümmert sich nicht um Antwort. Man wird NACH Wechselauftrag allein gelassen. Sehr schlechter Service."
3 years ago
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Ingo Buder
"Ich kann leider die vielen positiven Bewertungen nur in einem einzigen Punkt teilen: immer sehr freundlich - deshalb ein Stern. Mir wurde jedes Jahr versichert, beim günstigsten Anbieter zu sein, bis ich mich wieder selbst gekümmert habe. Meines Erachtens ein Tochterunternehmen von Greenpeace, das alle anderen Versorger zweifelhaft darstellt, um dann immer b..." Read more
3 years ago
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J D
"Unbedingt Finger weg. Solange nichts besonderes vorliegt, kein Problem. Habe massive Schwierigkeiten mit dem alten und neuen Anbieter und erhalte leider keinerlei Unterstützung, bzw. ist bei diesem Unternehmen niemand erreichbar und es erfolgte auch kein Rückruf. Und der Wechsel wurde natürlich von switch up angeboten und angeblich ausgeführt... Bin jetzt oh..." Read more
3 years ago
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mks_ berlin
"Habe mich von Switchup leider trennen müssen. Nachdem in meinem Namen ein überteuerter Gasliefervertrag abgeschlossen wurde, sollte das jetzt auch mit meinem Stromliefervertrag passieren. Beim Strom konnte ich noch die Notbremse ziehen. Mehrere Versuche (Telefon und Mail) Switchup vom Wechsel abzuhalten scheiterten, warum auch die Provision lockt ja. Die Tru..." Read more
3 years ago
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Freibeuter
"Stromtarifoptimierung wird als die große Ersparnis angepriesen. Wechseln zu einem Anbieter der 10 Euro teurer im Monat ist als wenn man den billigsten bei Check24 oder Verivox nimmt. Schon klar ist die Switchup Optimierung. Ich habe früher den Anbieter selbst gewechselt was ich auch wieder machen werde. Kann keinen Vorteil von Switchup erkennen."
3 years ago
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"Wechsel zu einem anderen Gasanbieter wurde veranlasst, obwohl der Gaspreis um 200 Eur teurer war. Wechsel wurde rückgängig gemacht. Hat aber anscheinend seitens switchup nicht funktioniert. Kündigungsfrist verstrichen und viel Geld verloren. Lohnt sich nicht zwingend."
2 years ago