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5,501 reviews
4.9/5 average rating
Marko Dozet
Thomas Korn
"Seit Jahren Kunde ,bin ich jetzt völlig unzufrieden mit Swichup. Es meldet sich keiner mehr, wegen dem Vorschlag zum automatischen Wechseln jedes Jahr. Tarifempfehlungen mehrfach angefordert ,nichts bekommen. Das hat sonst wenige Minuten gedauert. E- Mails werden nicht beantwortet. Ich glaube dort gibt's keine Mitarbeiter mehr. Es ist mir sowieso schleierhaf..." Read more
2 years ago
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Willi Menzel
"Sehr schwach - schicken als Makler uns ein Angebot, das wir annehmen (online) und dann kommt ein Tag später der Hinweis "Lieber Herr Menzel, wir haben Ihren Stromwechselauftrag zu Vattenfall erhalten. Dabei ist mir aufgefallen, dass der Preis sich erhöht hat bzw. der Tarif nicht mehr in dieser Form verfügbar ist. Dafür bitte ich vielmals um Entschuldigung."..." Read more
2 years ago
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Sonaton
"Nach 4 Wechseln wurde bei der letzen ein Fehler gemacht der den Strompreis um mehr als 100 Prozent erhöht und nach gespächen und vielen Emals keine Rückmeldung und nur hinhalte Taktik. Werde jetzt mit meinem Anwalt auf Schadensersatz Klagen da ich nachweislich frühzeit mit Sonderkündigung und Normale Frist alles Beauftragt habe. Mit der Aussage wir haben das..." Read more
2 years ago
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Wolfgang Huber
"Hab das Angebotsformular bereits 2 mal angefordert. Nach mehr als einer Woche immer noch keine Reaktion. Wenn die beim Wechsel auch so lahm sind, dann klappt dort gar nichts. Dann lieber zum Wettbewerb"
2 years ago
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sportsliga de
"Absolut falsche Beratung hätte gerne neuen Anbieter nach Umzug gehabt der Kollege meinte nur ich muss bei dem Anbieter bleiben und hat mich somit falsch beraten"
2 years ago
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Ka Schu
"Die schlimmste Firma, der ich je einen Auftrag übermittelt habe!!!! Zuerst die Versprechungen,dann der Wechsel, der aber nicht stattfand, da vergessen wurde zu kündigen, dann Entschuldigungen,Vertröstungen und Bla Bla's die zu nichts führen,letztendlich wird abgetaucht!!!!! Wer das braucht,geht zu Swich up"
2 years ago
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Stephan Paetzold
"Hat einfach ohne irgendwelche Rücksprache eine "Tarifoptimierung" durchgeführt. Der angeblich optimierte Tarif war wesentlich schlechter als der Tarif den sie gekündigt haben und ist noch viel schlechter als der Tarif den ich rechtzeitig zum Ukrainekrieg abgeschlossen habe. Ans Telefon geht auch keiner. Finde es unmöglich dass hier sowas passiert...ungeheuer..." Read more
2 years ago
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JUMAA Al HAMADAH
"Ein Unternehmen, das in der Täuschung und Betrug eingreift. Sie nutzen jede Gelegenheit, einen Betrug zu tun. Unfreundliches Personal. Sehr schlechter Service. Die Preise in den Himmel fliegen nur sie haben. nie empfehlen"
2 years ago
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S. G.
"Sehr lange Zeit war ich sehr zufrieden mit dem Service. Das Unternehmen scheint aber mittlerweile überfordert zu sein, denn mein Auftrag über den Wechsel eines Stromanbieters lief dermaßen schief, dass ich - obwohl alles rechtzeitig angeleiert wurde - zwischenzeitlich in der Grundversorgung landete und nun nach Zeiten der Ungewissheit zwei Verträge habe: den..." Read more
2 years ago
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Yolanda H.
"Nur bedingt empfehlenswert !!! Switchup schaut sich die Verträge von Bestandskunden nicht genau an. Ich wechselte auf Empfehlung von switchup zu einem anderen Anbieter in die Grundversorgung und zahle nun tatsächlich über das doppelte mehr an Arbeitspreis."
3 years ago
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Jörg Körtel
"Bei Problemen tauchen diese Schönwetter- Optimierer ab, sie reagieren weder auf Anrufe oder Mails. Nach 3 Monaten angeblicher Belieferung und Abbuchung der Abschläge teilte man mir mit, das der Vertrag doch nicht Zustande gekommen ist und ich fiel in die teuerste Grundversorgung. Da SwitchUp scheinbar gerne mit unbekannten Wald und Wiesen Versorgern zusamme..." Read more
3 years ago
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Patrick Tu
"Schlechtester Service!! Vertrag wurde abgeschlossen, dieser sollte aber wegen günstigerem Preis von mir widerrufen werden. Nach ein paar Mal hin und her schreiben seit fast 4 Wochen keine Reaktion. Keine Antworten auf Email oder Rückruf. Nachdem ich mal jemand ans Telefon bekommen habe. Wurde nur gesagt: „Ja der Widerruf ist raus, mehr können wir auch nicht..." Read more
3 years ago
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M lazo-lara
"Es ist sehr schlecht gelaufen, meine Fragen und E-mail wurden schleppend geantwortet, ich konnte telefonisch keinen Gesprächpartner bei SwitchUp erreichen. Den Gaslieferant der SwitchUp mir empfohlen hatte, bot mir einen Vertrag mit anderen Konditionen und höheren Preisen als ursprünglich an. Nach einigen Gesprächen mit den Gaslieferant, wurde mir den ursp..." Read more
3 years ago
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Kat Krlinski
"Ach von wegen...Stiftung Warentest. Switchup rechnet 100% mehr für den günstigsten Anbieter, als das unabhängige energieverbraucherportal.de"
3 years ago
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Jens A. Geißler (JAG)
"Bis dato, haben dir mir gar nichts vorschlagen oder vermitteln können (seit 1 Jahr - ausser Webemails nix)). Nette Idee, scheint aber entgegen der werblichen Zusagen nichts zu funktionieren. Leider."
3 years ago
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Motte - Kinder, Kurse & Café
"Leider alles schief gelaufen. Vertrag kam nicht zustande, Mails seit 6 Monaten unbeantwortet und heute wurde mir am Telefon gesgat, sie sei schon änger krank und man wolle mir gleich einen neuen Vergleich schicken, der leider nicht kam und zurückgerufen wurde ich auch nocht nicht. Wollte euch bewusst ne Chance geben, aber ihr habt sie leider versemmelt. Sorr..." Read more
3 years ago
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Andreas Schulte
"Ein Umzug steht an und ich habe seither nur Ärger mit dem Vertragswechsel. Switchup antwortet nur, man kann mir nicht helfen. Beim Wechsel ist man schnell, Hilfe scheint man nicht geben zu wollen!"
3 years ago
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Aules 94
"Ich habe als Neukunde bei diesem Verein nur schlechte Erfahrungen gemacht, leider wurde das Versprechen dieser Firma nicht eingehalten. Der monatliche Abschlag wurde mit 55 € beworben, tatsächlich aber werden mir 65 € berechnet. Dies habe ich mit allen dazugehörigen Unterlagen gemeldet beim "Kundenservice" und seit fast 4 Wochen kamen blos Ausreden, Nichtrea..." Read more
3 years ago
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Marcel R.
"Bei mir GENAU die selbe Masche mit Iberdrola, die haben einfach zum 1.4.2022 bei meinem alten Anbieter gekündigt! Anstatt wie vereinbart zum 1.4.2021 - leider gibt es von Switchup KEINE Rückmeldung seit 2 Wochen schreibe ich denen! Davor war ich immer zufrieden. Ich habe mein Vertrauen in die jetzt aber leider verloren nachdem ich absolut keine Rückmeldung v..." Read more
3 years ago
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Manfred Haselmann
"Die Angebotsphase war in Ordnung. Ähnlich Verivox oder Check24. Ich wählte einen Stromanbieter aus den Vorschlägen, bei dem SwitUp auch etwas verdient. Nicht den günstigen - das wird mit einem Hinweis versehen. Meinen bisherigen Stromanbieter kündigte ich selbst, der Wechsel sollte durch SwitUp nahtlos per 1.4.21 erfolgen. Kurz darauf kam die Vertragsbestäti..." Read more
3 years ago
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S. Peters
"Nicht zu empfehlen! Ohne Autorisierung wurde ein Widerruf initiiert (das bedeutet Grundversorgungstarif!), dann trotz vieler Nachfragen kein neuer Termin für den (lange beauftragten!) Anbieterwechsel - und irgendwann erhält man von denen einfach keine Antwort mehr... Das Theater geht jetzt schon 6(!) Wochen und es ist kein Ende in Sicht."
3 years ago
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T. Neumann
"Bisher lief alles reibungslos. Man konnte sich entspannt zurücklehnen, wie es die Werbung versprach. Dann kam der Anbieterwechsel. Switchup hat den Stromanbieter Iberdrola vorgeschlagen, dieser wurde angenommen. Alles schien perfekt. Nach dem Wechseldatum kam die Ernüchterung. Die Rechnung kam weiter vom alten Anbieter. Nach Recherchen ist die Kündigung nich..." Read more
3 years ago
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Hans Steinbrenner
"Nach einem Jahr wollte ich meinen Vertrag beibehalten und nicht wechseln. Diese telefonische Ansage von mir wurde ignoriert. Danach erhielt ich verschiedene (Spam-) Mails. Als ich darauf nicht reagierte, erhielt ich plötzlich die Mitteilung, ich sei von meinem Versorger abgemeldet und bei einem anderen Versorger angemeldet. Da ich auf die Mails nicht reagier..." Read more
4 years ago
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Marko Kriedeman
"Die Idee ist gut. Die Umsetzung derzeit mangelhaft. Zur Zeit ist Switchup vollkommen überlastet als Dienstleister. Ob Hotline, Chat oder anrufen alles ist dich. Der Wechsel war daher nicht rechtzeitig und ich war im Grundversorgungstarif. Das Anlegen des Kundenkonto beim Versorger ging auch schief. Dies musste 8ch dann doch bei der Hotline des Versorger selb..." Read more
4 years ago
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"Beim Abschluss hat alles wunderbar funktioniert. Als mein aktueller Anbieter aufgrund der derzeitigen Lage gekündigt hat, wurde mir nur mitgeteilt, dass diese Kündigung mich nicht betrifft(?). Nach eigener Recherche wurde die Kündigung jedoch bestätigt und ich habe mir selbst einen neuen Anbieter gesucht. Das Versprechen, dass nur seriöse Anbieter ausgesucht..." Read more
2 years ago