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6,429 reviews
4.9/5 average rating
Andreas Müller-Pohle
lonely Wolf
"Habe Stromwechsel in A uftrag gegeben. Rückfrage nach Nachricht von altem Lieferanten wird NICHT beantwortet. Seit einer Woche(!!) keine Rückmeldung. Auch e-mail wird nicht beantwortet. Switchup kümmert sich nicht um Antwort. Man wird NACH Wechselauftrag allein gelassen. Sehr schlechter Service."
3 years ago
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Ingo Buder
"Ich kann leider die vielen positiven Bewertungen nur in einem einzigen Punkt teilen: immer sehr freundlich - deshalb ein Stern. Mir wurde jedes Jahr versichert, beim günstigsten Anbieter zu sein, bis ich mich wieder selbst gekümmert habe. Meines Erachtens ein Tochterunternehmen von Greenpeace, das alle anderen Versorger zweifelhaft darstellt, um dann immer b..." Read more
3 years ago
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J D
"Unbedingt Finger weg. Solange nichts besonderes vorliegt, kein Problem. Habe massive Schwierigkeiten mit dem alten und neuen Anbieter und erhalte leider keinerlei Unterstützung, bzw. ist bei diesem Unternehmen niemand erreichbar und es erfolgte auch kein Rückruf. Und der Wechsel wurde natürlich von switch up angeboten und angeblich ausgeführt... Bin jetzt oh..." Read more
3 years ago
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mks_ berlin
"Habe mich von Switchup leider trennen müssen. Nachdem in meinem Namen ein überteuerter Gasliefervertrag abgeschlossen wurde, sollte das jetzt auch mit meinem Stromliefervertrag passieren. Beim Strom konnte ich noch die Notbremse ziehen. Mehrere Versuche (Telefon und Mail) Switchup vom Wechsel abzuhalten scheiterten, warum auch die Provision lockt ja. Die Tru..." Read more
3 years ago
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Freibeuter
"Stromtarifoptimierung wird als die große Ersparnis angepriesen. Wechseln zu einem Anbieter der 10 Euro teurer im Monat ist als wenn man den billigsten bei Check24 oder Verivox nimmt. Schon klar ist die Switchup Optimierung. Ich habe früher den Anbieter selbst gewechselt was ich auch wieder machen werde. Kann keinen Vorteil von Switchup erkennen."
3 years ago
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Stefan Colonia
"Mangelhaft der Strom Wechsel wurde trotz Widerrufs durchgeführt und jede Menge Ärger 👿 verursacht Leider keine Hilfe Erhalten würde nicht mehr mit der Agentur zusammen arbeiten"
3 years ago
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Eduard Ostwald
"Ich bin seit etlichen Jahren sehr zufrieden gewesen bin SwitchUp. JETZT jedoch bin ich gar NICHT ZUFRIEDEN, schon im November/Dezember 2022 gab es wirklich schlimme Kommunikationsprobleme. Man hat mir wochenlang nicht auf meine Anfrage geantwortet, obwohl die Zeit natürlich gedrängt hat, aufgrund der plötzlicher Preiserhöhung meiner Versorger. Jetzt im Janua..." Read more
3 years ago
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Hans Meyer
"Ganz einfach nur enttäuschend. Anbieterwechsel endet wiederholt in der Ersatzversorgung. Dann mache ich es lieber selber."
3 years ago
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Heinrich Koeller
"Sehr geehrter Herr Thonhöfer, am 2.11.22 teilten Sie mit, dass ich aktuell im günstigten Terif liege und ein Wechsel sich nicht lohnen würde. Im Dezember teilte mein Versorger SW Gtl eine "Preisanpassung" mit, die den Jahresbezugspreis ab 01.01.23 um ca. 37 % erhöhen sollte. Bei meinem bisherigen Preis 29,23 ct + 176 € kosteten 3500 KWh Jahresbezug 1199,05..." Read more
3 years ago
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Jo He
"Unseriöser Anbieter. Telefonisch nicht erreichbar und auf Emails wird nicht geantwortet. Der Anbieter hat meinem damals aktuellen Stromanbieter gekündigt, es aber verpasst mich bei einem anderen Anbieter anzumelden. Dadurch viel ich in die Grundversorgung zurück. Unprofessionell !!!"
3 years ago
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Guenter Laux
"Auch nach mehreren Stunden keine Empfehlung per Mail erhalten.Nicht zu empfehlen.lieber Verivox oder CHECK24,die halten ihre Versprechen"
3 years ago
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Stephan2020
"Leider kann ich nur einen Stern vergeben. SwitchUp hat einen Fehler beim Gaswechsel gemacht. Leider entsteht jetzt eine Versorgungslücke von 4 Wochen SwitchUp ist telefonisch nicht erreichbar. Auf e-Mails wird nicht reagiert. Nie wieder SwitchUp"
3 years ago
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Jorge Klanes
"Die üben noch. Telefonisch nicht erreichbar . Emails werden ignoriert. Mein alter Vertrag wurde zwar gekündigt aber kein neuer abgeschlossen .klares : Nicht zu empfehlen"
3 years ago
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Hans Hoyer
"Offensichtlich hat switchup seine Tätigkeit beendet. Dank switchup zahlen wir nunmehr 761€ pro Monat Gasabschlag, obwohl es Gasanbieter gibt, bei denen wir die Hälfte zahlen müssten. Unser Vertrauen wurde maximal missbraucht- nie wieder switchup!!!"
3 years ago
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Marko Dozet
"Beim Abschluss hat alles wunderbar funktioniert. Als mein aktueller Anbieter aufgrund der derzeitigen Lage gekündigt hat, wurde mir nur mitgeteilt, dass diese Kündigung mich nicht betrifft(?). Nach eigener Recherche wurde die Kündigung jedoch bestätigt und ich habe mir selbst einen neuen Anbieter gesucht. Das Versprechen, dass nur seriöse Anbieter ausgesucht..." Read more
3 years ago
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Thomas Korn
"Seit Jahren Kunde ,bin ich jetzt völlig unzufrieden mit Swichup. Es meldet sich keiner mehr, wegen dem Vorschlag zum automatischen Wechseln jedes Jahr. Tarifempfehlungen mehrfach angefordert ,nichts bekommen. Das hat sonst wenige Minuten gedauert. E- Mails werden nicht beantwortet. Ich glaube dort gibt's keine Mitarbeiter mehr. Es ist mir sowieso schleierhaf..." Read more
3 years ago
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Willi Menzel
"Sehr schwach - schicken als Makler uns ein Angebot, das wir annehmen (online) und dann kommt ein Tag später der Hinweis "Lieber Herr Menzel, wir haben Ihren Stromwechselauftrag zu Vattenfall erhalten. Dabei ist mir aufgefallen, dass der Preis sich erhöht hat bzw. der Tarif nicht mehr in dieser Form verfügbar ist. Dafür bitte ich vielmals um Entschuldigung."..." Read more
3 years ago
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Sonaton
"Nach 4 Wechseln wurde bei der letzen ein Fehler gemacht der den Strompreis um mehr als 100 Prozent erhöht und nach gespächen und vielen Emals keine Rückmeldung und nur hinhalte Taktik. Werde jetzt mit meinem Anwalt auf Schadensersatz Klagen da ich nachweislich frühzeit mit Sonderkündigung und Normale Frist alles Beauftragt habe. Mit der Aussage wir haben das..." Read more
4 years ago
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Wolfgang Huber
"Hab das Angebotsformular bereits 2 mal angefordert. Nach mehr als einer Woche immer noch keine Reaktion. Wenn die beim Wechsel auch so lahm sind, dann klappt dort gar nichts. Dann lieber zum Wettbewerb"
4 years ago
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sportsliga de
"Absolut falsche Beratung hätte gerne neuen Anbieter nach Umzug gehabt der Kollege meinte nur ich muss bei dem Anbieter bleiben und hat mich somit falsch beraten"
4 years ago
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Ka Schu
"Die schlimmste Firma, der ich je einen Auftrag übermittelt habe!!!! Zuerst die Versprechungen,dann der Wechsel, der aber nicht stattfand, da vergessen wurde zu kündigen, dann Entschuldigungen,Vertröstungen und Bla Bla's die zu nichts führen,letztendlich wird abgetaucht!!!!! Wer das braucht,geht zu Swich up"
4 years ago
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Stephan Paetzold
"Hat einfach ohne irgendwelche Rücksprache eine "Tarifoptimierung" durchgeführt. Der angeblich optimierte Tarif war wesentlich schlechter als der Tarif den sie gekündigt haben und ist noch viel schlechter als der Tarif den ich rechtzeitig zum Ukrainekrieg abgeschlossen habe. Ans Telefon geht auch keiner. Finde es unmöglich dass hier sowas passiert...ungeheuer..." Read more
4 years ago
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JUMAA Al HAMADAH
"Ein Unternehmen, das in der Täuschung und Betrug eingreift. Sie nutzen jede Gelegenheit, einen Betrug zu tun. Unfreundliches Personal. Sehr schlechter Service. Die Preise in den Himmel fliegen nur sie haben. nie empfehlen"
4 years ago
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S. G.
"Sehr lange Zeit war ich sehr zufrieden mit dem Service. Das Unternehmen scheint aber mittlerweile überfordert zu sein, denn mein Auftrag über den Wechsel eines Stromanbieters lief dermaßen schief, dass ich - obwohl alles rechtzeitig angeleiert wurde - zwischenzeitlich in der Grundversorgung landete und nun nach Zeiten der Ungewissheit zwei Verträge habe: den..." Read more
4 years ago
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"Seit fünf Jahren bei Switchup, aber jetzt ist die Luft raus und es läuft einfach nur noch schlecht, dazu pampige Antworten, wenn man mal jemanden telefonisch erreicht. Für mich war's das. Und die wohlformulierten Lobeshymnen hier . . . man kann sich denken, wo die herkommen."
3 years ago