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Simone Woytke (Finya)
Elke
"Weder Strom- noch Gas-Wechsel haben korrekt über SwitchUp funktioniert. Der Lieferbeginn ist bei beiden falsch. SwitchUp hat den Fehler verursacht, hilft aber nicht, das Problem zu lösen. Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben. Die Versorger raten vom Wechselservice SwitchuUp ab, weil es immer wieder zu Problemen kommt. Ich werde Switchup nicht..." Read more
3 days ago
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Daniel
"SwitchUp kassiert lediglich seine jährlichen Provisionen indem sie einen den Wechsel zu einem anderen Anbieter aufschwatzen. Sobald etwas beim Wechsel nicht wie geplant funktioniert, kümmert sich SwitchUp um garnichts mehr. Ich hatte dieses Jahr erhebliche Probleme beim Wechsel, die zu doppelten Abschlagszahlungen geführt hatten, weil die Kündigung meines al..." Read more
15 days ago
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Tom
"Es war einmal ein guter Anbieter... das ist wohl nun vorbei. Die automatisierten, Standardantworten sind ja ganz nett, aber davon hat man nichts, wenn der Wechsle hängt (zum Teil, weil Switchup die Daten nicht korrekt weitergibt). Auf Mailanfragen erhält man, wenn überhaupt, keine Lösungen. Die letzten drei Wechselaufträge haben nicht ohne eigenes zutun gekl..." Read more
16 days ago
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Herbert Scheuermann
"Trotz Tarifaufpasser keine Information/Aktion seitens SwitchUp. Dadurch in einen erheblich schlechteren Tarif gerutscht. Telefonisch nicht erreichbar. Keine Antwort auf eMail. Kein Rückruf."
a month ago
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F A
"Seit Juni 2025 auf meinen Vertrag gewartet. Heute fast Dezember – nichts passiert. Stattdessen im Grundtarif gelandet. Jede Anfrage endet in erneut zwei Wochen Wartezeit. Sehr schlechte Erfahrung."
2 months ago
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Bastian Roth
"Seit diesem Jahr ist die Zusammenarbeit mit dem Kundensupport eine einzige Katastrophe. E-Mails werden über mehrere Tage (teilweise bis zu drei Wochen) nicht beantwortet, was inzwischen bei vier E-Mails der Fall war. Letztlich musste ich mit meinem neuen Stromanbieter selbst Kontakt aufnehmen, da ich keine Rückmeldung seitens SwitchUp mehr erhalten habe. Ver..." Read more
3 months ago
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E.L. B.
"Durch einen Bericht in der Tageszeitung wurde ich auf SwitchUp aufmerksam und mein Interesse geweckt. Daraufhin besuchte ich das Portal, konnte jedoch kein Angebot für Infrarotheizung finden. Eine Mitarbeiterin suchte nach einer Lösung und sendete mir einen Link mit Anbietern zu. Den günstigsten Anbieter wählte ich aus und beauftragte den Wechsel. Der neue A..." Read more
4 months ago
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Nicole Haist
"Ich dachte mir ... versuchs mal. Ging schief. Auf meine Beschwerde, warum ich in der Grundversorgung gelandet bin, abgesendet am Freitag, 29.08.2025 Nachmittag an SwitchUp und den angedachten neuen Stromanbieter, hat SwitchUp bis heute (09.09.2025) nicht reagiert. Der ursprünglich angedachte neue Stromanbieter umgehend, erst telefonisch und dann noch schrift..." Read more
4 months ago
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Pia R.
"Anbieterwechsel sollte vor 4 Wochen erfolgen. Es tut sich nichts bei Switch Up, schweige denn es kommt was vom neuen Stromlieferanten. Sind nun beim Grundversorger gelandet, mehr Geld kann man nicht kaputt machen."
5 months ago
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Susen Sandrock
"Ich war länger bei Switch up und jetzt sehr enttäuscht. Es wurde zu einem neuen Anbieter gewechselt der eindeutig nicht der beste ist. Mein Widerruf geht nicht!!! Obwohl steht man kann widerrufen, alles sehr zweifelhaft. Man sollte doch selber schauen und sich nicht darauf verlassen. Keine Empfehlung mehr von mir!"
5 months ago
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Tim Theuerkorn
"Leider direkt schlechte Erfahrungen. Über SwitchUp Anbieterwechsel zu Bewag / Vattenfall vorgenommen. Man bekommt regelmäßig Emails, dass alles wunderbar gelaufen ist. Ja ja, für alle Anderen wahrscheinlich. Nicht aber für mich. Allerdings ist schon das Online-Portal der Bewag ne Katastrophe. Das wäre ja nicht das Problem von SwitchUp. Da ich mich ohne Vertr..." Read more
9 months ago
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Herr Cat Weezle
"Ich bin auch seit mehreren Jahren bei SwitchUp und dieses Jahr ist es erstmalig so richtig doof gelaufen. Der Grundversorger blockiert den Zähler und der geplante Wechsel kam nicht zustande. Anscheinend blockiert hier jeder jeden?"
a year ago
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Klaus
"So gelinkt,bin ich noch nie in die Strom-Falle geraten!"
a year ago
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Anton Tierpark
"Totalversagen auf ganzer Linie. Anbieter wurde gekündigt, einen neuen Vertrag haben sie nicht hinbekommen. Dann sollte ich mich selber kümmern. Alles stornieren geht nicht, weil schon gekündigt. Jetzt stehe ich ohne Anbieter da. Danke für nichts bzw. überproportionale Mehrarbeit!"
2 years ago
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Peter Monarchist
"Switchup bieten mir, ganz gleich welche Präferenzen ich einstelle, stets denselben, viel zu teuren 12-Monats-Tarif von „E wie einfach“ an, obwohl ich kürzer laufende anzeigen lassen will. Es geht hier offenbar nur um die Provision. Habe über die Konkurrenz abgeschlossen."
2 years ago
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melitta wichmann
"Da ich in den vergangenen Jahren durchweg sehr gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen machen durfte, erlebe ich jetzt das wahre Chaos. An einem Tag, nach 8 Telefonaten und Mails neuen Stromanbieter empfohlen bekommen , wurden von mir alle persönlichen Daten übermittelt und leider wohl nicht gespeichert von den immer unterschiedlichen Bearbeitern, so dass we..." Read more
2 years ago
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Klaus-Dieter Schwarzer
"SwitchUp ist für mich ein Unternehmen mit einem freundlichen und hilfsbereiten Team. Ich persönlich finde nur einen einzigen Kritikpunkt und der ist die relativ lange Wartezeit, bis ein Mitarbeiter verfügbar wird. Die Mitarbeiter sind aber sehr kompetent und versuchen mit den Kunden eine Lösung zu finden. Ich danke dem Team und wünsche mir eine weitere gute..." Read more
2 years ago
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Geene Smart
"Datenschutz wird hier nicht beachtet, versenden Mails mit sichtbaren Mailadressen anderer Kunden"
2 years ago
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Tobias M
"Absolute Katatrophe mittlerweile. Zwei Anbieterwechsel in Folge haben nicht geklappt. Sitze nun auf nem teuren Vertrag. Danke für nix Switchup"
2 years ago
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Bruno Diaz
""Kündigungsbestätigungen & Vertragsbestätigungen benötigen da schon mal drei Wochen" Ich habe den Anbieterwechsel vor 5 Wochen beauftragt. Bis heute ist nichts passiert. Keine Kündigungsbestätigung, keine Vertragsbestätigung. Dadurch Geld und Zeit verloren. Jetzt kümmere ich mich selbst drum."
2 years ago
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Hennning Heesch
"Grausamer Service. Haben angeblich eine Optimierung für Gas vorgenommen. Ist bei mir im Spam gelandet. Ich selber habe unabhängig einen Anbieter gefunden, der 30% billiger ist. Habe sie darauf angesprochen und jetzt ghosten sie mich. Für mich sieht das sehr nach Betrug bzw. vom Anbieter gekauft aus."
2 years ago
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Roland Podlech
"Ich war 7 Jahre zufrieden. Der letzte Wechsel ging in die Hose und wir sind jetzt beim Ersatzversorger gelandet. So ist das zuvor Ersparte wieder weg. Als Vielverbraucher ist das schon sehr ärgerlich, wenn man sich drauf verlässt. Ich kümmere mich jetzt wieder selber."
2 years ago
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H. Duff
"Ich war seit mehreren Jahren Kunde bei SwitchUp gewesen und Anfangs war ich auch sehr zufrieden, dass mir die Arbeit des Vergleichs und Anbieterwechsel abgenommen wurde. Als ich dann mit mehreren Arbeitskollegen über meine monatlichen Abschläge für Gas+Strom geredet habe, musste ich feststellen dass ich deutlich mehr bezahle als die anderen. Ich bin dann dir..." Read more
2 years ago
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Daniel alfonso
"Die Idee ist toll aber die Umsetzung funktioniert nicht. Die Kommunikation mit den Mitarbeitenden ist sehr schwierig und geht nur per Mail. Jedes Mal antwortet jemand anderes. Bei meinem letzten Wechsel gab es ein totales Chaos. Ich habe daraufhin gekündigt."
2 years ago
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"Erst sehr freundlich und hilfsbereit....wenn dann alles eingefädelt ist..ist man raus aus der Nummer. Wenn es dann nicht klappt..ist es dann wohl PECH ...Leider keine Reaktion auf email. weder Strom - noch Gaswechsel waren erfolgreich. Der Grundversorger hat sich gefreut . Ein Stern ist hier zu viel."
15 hours ago