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Ingo R.
Klaus Kletti
"Meine Partnerin ist seit ein paar Jahren Kundin bei Switchup. Bisher hatte alles recht gut funktioniert, und wir haben das Unternehmen auch bereits einigen Freunden weiter empfohlen. Leider hat es dieses Mal nicht so gut funktioniert, den Anbieter zu wechseln. Wir waren gezwungen, zwischen den Jahren in Eigenregie ziemlich viele Telefonate zu führen, Mails z..." Read more
a year ago
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Gerald Büttner
"Ich bin schon mehrere Jahre bei SwitchUp und werde über mögliche Stromanbieterwechsel beraten und beim Wechsel ordentlich betreut.Ein Wechsel klappte immer reibungslos."
a year ago
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SH Gibber
"Ganz gut, aber Verbesserungspotential. 1. Obwohl ich mit Gas und Strom zum selben Anbieter gewechselt wurde, habe ich nun 2 Kundennummern und zwei Zugangsverfahren zum Kundenportal. 2. Obwohl ich alles am gleichen Tag beauftragte, habe ich unterschiedliche Vertragsbeginne und entsprechend Vertragsabläufe"
a year ago
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Liliana Hoffmann
"Der Wechsel des Stromanbieters hat relativ gut stattgefunden. Meine Fragen wurden allerdings erst mit 3 Wochen Verspätung beantwortet, was bei mir eine bestimmte Unsicherheit erzeugt hatte. Ich habe mich dabei gefragt, ob die Firma noch existiert, ob ich noch warten oder den Wechsel selber durchführen soll."
a year ago
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Holm Ebert
"Naja,lief und läuft nicht ganz optimal......Für 9 Tage in die Grundversorgung gefallen ist nicht so wild aber wenn ich mir die Mühe gemacht hätte selbst zu recherchieren hätte ich noch 5 ct/kwh direkt beim Anbieter sparen können...."
2 years ago
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Sonnenschein De
"Das Grundprinzip und die propagierten Werte sind genial. Leider hapert es auch nach den ersten Anlaufjahren in der Ausführung. Trotz ausreichend Vorlauf hat die automatische Gasvertragsoptimierung nicht funktioniert und ich bin nach diversen Mails im Grundversorgungstarif gelandet und habe sogar einen Kostennachteil. Auch die seit Jahren maue Performance des..." Read more
2 years ago
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Frank Heier
"Hat Alles gut geklappt.Telefonische Erreichbarkeit ist zu verbessern, zumal der Rückruf über anderthalb Wochen dauerte . Ein neues Angebot des aktuellen Anbieters hat sich dadurch überschnitten.LG"
2 years ago
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Peter Schlink
"Leider ist nachdem der wechsel durch Switchup nach epremio Strom vollzogen wurde keiner der der beiden mehr Erreichbar.(Telefonisch).Die Mon.Abschläge wurden von epremio fast verdoppelt! Der Service bei E-On Strom war deutlich besser. Ich denke ich werde mir in Zukunft meinen Anbieter wieder selber suchen."
2 years ago
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Beate Köpnick
"Leider scheint z.Zt. dort alles drunter und drüber zu gehen. Habe eine Tarifoptimierung erhalten und diese auch angenommen. Bis zur Auftragbestätigung war auch alles in Ordnung. Kündigung zum Ende des Monats und dann zum 01. Lieferung durch den neuen Anbieter. Soweit so gut, aber dann bekam ich Post von meinem Grundversorger, der mich auf das herzlichte, zu..." Read more
2 years ago
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Herbert Neugebauer
"Hallo, ich war dieses Mal mit dem Procedere nicht so zufrieden. Ich hatte diverse Fragen, die ich telefonisch nicht klären konnte, da Switchup nicht erreichbar war.. Obwohl die Zeit drängte, bekam ich auf meine E-Mails keine zeitnahe Antwort. Schließlich hat es dann doch geklappt. Hätte etwas glatter ablaufen können."
2 years ago
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Hans
"Hallo Am 28.11. kommt eine Mail, das die Stromtarife angepasst werden. Am 7.12. bekomme ich eine Mail mit der Kündigungsbestätigung zum 31.12. des Gaslieferanten von dem ich auch Strom beziehe. Seitdem versuche ich Kontakt mit Switchup ( anrufen, mailen, Anrufbeantworter) aufzunehmen. Am 20.12. kam eine Mail, das man mich zwischen 8 und 10 Uhr anruft. Das wu..." Read more
2 years ago
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Juergen Neu
"Die Empfehlung von SwitchUp war o.k. - der Wechsel zum Stromanbieter Vattenfall war problematisch. Die tel. Service-Unterstützung war freundlich."
2 years ago
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Sammy Lee
"Mit dem Anbieterwechsel musste auch ein Vertragspartnerwechsel auf aufgrund eines Trauerfalles in der Familie umgesetzt werden. Was anfänglich zu Verwirrung wegen mehrerer involvierter Service Mitarbeiter von SwichUp beinahe zur Abmeldung der Lieferadresse geführt hätte! Zum Glück lief letztlich doch noch Alles glatt, da der neue Anbieter den Vertragspartner..." Read more
2 years ago
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Eberhard Bayh
"Bis heute kann ich noch nicht sagen, wie der Wechsel zum neuen Anbieter sich bei mir auswirkt. Daher z.Z. keine Bewertung"
2 years ago
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Condorraptor
"Gut, aber mir fehlen ein paar Dinge: - Ein Konto in welchem ich eine Historie meiner "Anträge" sehen kann - Bessere Information per E-Mail, irgendwie blieb doch eine recht große Unsicherheit nach Eingabe der Lastschriftdaten usw. - Tarifvergleich ist zwar gut, aber im Gegensatz zu anderen Vergleichsportalen wird nicht immer direkt der günstigste Anbieter ga..." Read more
3 years ago
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Andres Friedrich
"Leider warte ich recht lange auf Mailantworten, Rufnummern ist immer nur ein ARB dran, wo ich Nachrichten hinterlassen kann. Onlineportal gibt es offenbar noch nicht. Idee ist super. Bin gespannt, ob alles so klappt, wie versprochen. Die Zeit wird es zeigen. Es war schwierig sich in dem Tarifdschungel trotz Vorschlägen wirklich zurecht zu finden. Druckbarkei..." Read more
3 years ago
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Ralf Taubert
"wenn der stromanbieterwechsel einfach wäre dann würde ich auch sagen switchUp ist gut. Aber solange es keine Datenbank gibt muss man sich mit den Kunden Portalen rumärgern.Und ne e-mail adresse von switchUp ist gut versteckt Ich finde jedenfalls keine."
4 years ago
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Dieter Richter
"Bin das erste Mal gewechselt. Hoffe, dass der gute Eindruck sich bestätigen wird."
4 years ago
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Ali Mahmutoglu
"Der Wechsel und die Übermittlung der Daten war einfach und unkompliziert. Leider ist ein Fehler aufgetreten und der Vertrag beim neuen Anbieter soll in ferner Zukunft zu einem falschen Datum stattfinden. Fehler können passieren, deshalb hoffe ich, dass das noch umgestellt werden kann (bin in Kontakt mit SwitchUp). Wenn alles klappt, ändere ich meine Bewertu..." Read more
4 years ago
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Gabriele Schwarz-Yildirim
"Bin noch sehr unsicher,da mein Wechsel .lt. Vattenfall,erst im März nächsten Jahres stattfinden kann...habe bis jetzt keine weitere Nachricht meines dann neuen Stromanbieters o.Switch up bekommen,obwohl ich ihnen meine Unsicherheit(ich wechsle zum 1.Mal...)mitgeteilt habe...ich hoffe,esklappt alles und mir fehlt nicht plötzlich der Strom im März..."
4 years ago
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Edmund Scheibe
"der Strom und Gaswechsel hat gut funktioniert, mir war allerdings unbekannt das der Gaswechsel nicht zwischendurch erfolgen kann, sondern erst am Ende des Jahres stattfinden kann"
5 years ago
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E. Scheibe
"der Strom und Gaswechsel hat gut funktioniert, mir war allerdings unbekannt das der Gaswechsel nicht zwischendurch erfolgen kann, sondern erst am Ende des Jahres stattfinden kann"
5 years ago
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Hans Rehm
"Der Service von Switchup war bis 2018 gut, hat sich - möglicherweise aufgrund des starken Wachstums der Firma - in 2019 bis heute nach meiner Erfahrung drastisch verschlechtert: Gescheiterte Wechselvorgänge und bizarre Kommunikation mit dem Kunden - unabgestimmt und ohne Konsistenz. Bin weiterhin Switchup-Kunden, empfehle aber hohe Sorgfalt in der Überwachu..." Read more
5 years ago
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Paul Pesch
"Hallo, habe erst zum 1.1.20 neuen Vertrag und soll jetzt schon Bewertung abgeben. Muss erst mal neuen Vertrag abwarten und länger Kunde sein. Deshalb erst 3 Sterne und in einem Jahr vielleicht mehr.. Finde vorab Bewertung nicht angebracht. Also abwarten ob es weiterhin okoy ist."
5 years ago
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"Leider hat es beim letzten Anbieterwechsel Probleme gegeben. Auf Nachfrage habe ich verspätet erfahren, dass es nicht geklappt habe. Aufgrund dieses Umstandes bin ich kurzzeitig in die Grundversorgung des lokalen Energielieferanten geraten. Die Mehrkosten und die Verantwortung trägt der Kunde. Leider hat die Kommunikation per email zuletzt nicht zufriedenste..." Read more
a year ago